Частые вопросы

Для оплаты проезда на Автомобильной дороге расположено четыре пункта взимания платы (ПВП).

• ПВП 4,6 км «А» расположен на съезде с Автомобильной дороги в районе населенного пункта Трехгорка и Ромашково.
• ПВП 4,6 км «Б» расположен на въезде на Автомобильную дорогу в районе населенного пункта Трехгорка и Ромашково.
• Два ПВП на 6,9 км и 17,7 км расположены по основному ходу Автомобильной дороги.
• ПВП на 13,4 км расположен на съезде с Автомобильной дороги на Можайское шоссе в направлении области и на въезде на Автомобильную дорогу с Можайского шоссе в направлении Москвы.

Общее количество пропускных пунктов

• На ПВП 4,6 км «А» - 4

• На ПВП 4,6 км «Б» - 4

• На ПВП 6,9 км – 18

• На ПВП 13,4 км – 8

• На ПВП 17,7 – 14

Оплатить проезд можно в двух режимах: в безосановочном (Non-Stop) и с остановкой (Stop&Go).

В режиме Non-stop (без остановки) оплатить проезд можно только с использованием транспондера. При проезде Non-Stop перед Пунктом взимания платы (ПВП) необходимо снизить скорость до 30 км/ч и въехать на Пропускной пункт на разрешающий сигнал светофора по полосе, на которой указана возможность оплаты транспондером.
При проезде Stop&Go, выбрав Пропускной пункт «stop&go», оплатить проезд можно наличными денежными средствами, банковской картой, смартфоном или иным девайсом по технологи NFC, либо транспондером.

При использовании на «Северном обходе Одинцова» транспондеров других эмитентов (не «Главная дорога») скидка на проезд не предоставляется. Оплата по транспондеру производится по тарифам «за наличный расчет». Полная таблица тарифов – на сайте www.m-road.ru.

Льготный пользователь – лицо, управляющее транспортным средством, включенным в перечень транспортных средств, предусмотренный пунктом 1 статьи 41 Федерального закона «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», а так же иным транспортным средством, в отношении которого Законодательством Российской Федерации установлено освобождение от оплаты проезда по платным автомобильным дорогам;
Федеральным законом N 257-ФЗ от 8 ноября 2007 г. «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от платы за проезд по платным автомобильным дорогам и платным участкам автомобильных дорог освобождаются:
1) транспорт общего пользования (за исключением такси, в том числе маршрутного такси, а также автобусов, осуществляющих перевозки в междугородном и международном сообщении);
2) специальные транспортные средства, оборудованные устройствами для подачи специальных световых и звуковых сигналов и используемые для осуществления деятельности пожарной охраны, милиции, медицинской скорой помощи, аварийно-спасательных служб, военной автомобильной инспекции;
3) транспортные средства организаций федеральной почтовой связи, осуществляющие перевозки почтовых отправлений и денежных средств, а также сопровождающих почтовые отправления и денежные средства работников таких организаций;
4) иные категории пользователей платными автомобильными дорогами, платными участками автомобильных дорог, категории транспортных средств, определенные собственниками платных автомобильных дорог, платных участков автомобильных дорог.

Таким образом, местные жители и лица, постоянно использующие платный участок для поездок на работу/домой, и иные лица, не поименованные в вышеуказанных четырех пунктах, не имеют права на льготный проезд.

Внимание! Право льготного проезда предоставляется по принадлежности именно транспортного средства к указанным выше категориям вне зависимости от того, является ли водитель или кто-то из пассажиров транспортного средства сотрудником указанных в статье ведомств или организаций.

В настоящее время имеется возможность развернуться перед 17,7 км при подъезде от Минского шоссе.

Проезд через Пункт взимания платы без оплаты – невозможен.

Для оплаты проезда с использованием Транспондера Пользователю необходимо присоединиться к Договору оказания услуг с использованием транспондера путем акцепта, т.е. выражением полного и безоговорочного принятия условий Договора. Акцептом является: для физических лиц – подача Оператору подписанного Заявления о заключении Договора (далее – Заявление) по унифицированной форме Оператора, для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц – оплата счета-оферты. Для акцепта Договора Пользователю необходимо предоставить Оператору следующую информацию и документы:

Физическим лицам:

1. Данные документа, удостоверяющего личность, включая информацию о месте регистрации. Для подтверждения указанных данных Пользователь должен предъявить Оператору оригинал документа, удостовореяющего личность;
2. Контактные данные: действующий номер телефона, адрес электронной почты.
3. Заполненное и подписанное заявление о заключении Договора.

Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям лицам:

1. Свидетельство о постановке на налоговый учет (заверенная копия).

2. Письмо на бланке юридического лица (для индивидуального предпринимателя-письмо, заверенное печатью индивидуального предпринимателя), содержащее информацию о банковских реквизитах, включая действующий расчетный счет.

3. Документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица, представителя на заключение Письменного договора (заверенная копия).

4. Доверенность на получение транспондеров.

По факту предоставления информации и документов юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю) выставляется счет-оферта для первичного пополнения лицевого счета.

Пункты продаж/офисы обслуживания находятся на Пунктах взимания платы, расположенных на 6,9 км и 17,7 км платной автомобильной дороги «Новый выход на МКАД с федеральной автомобильной дороги М-1 «Беларусь» Москва-Минск» и в микрорайоне «Трехгорка».

Пользователям предоставляется скидка на проезд по Транспондеру в размере от 5%-25% (в дневное время) до 90 % (в ночное время).

Установленные тарифы рассчитаны исходя из:
1. Необходимых затрат на эксплуатацию дорожного полотна и инженерных систем, а также накопление средств на своевременный ремонт и капитальный ремонт.
2. Финансовых условий обеспечения возврата инвестируемых средств, связанных со строительством и обустройством автомобильной дороги и дорожных объектов.
3. Условий Концессионного соглашения. 
Тарифы варьируются в зависимости от категории транспортного средства, времени суток и используемого участка автомобильной дороги.
Пункты взимания платы (ПВП) расположены на 6,9 км, 13,4 км и 17,7 км автомобильной дороги «Северный обход Одинцова". Оплата проезда осуществляется при пересечении транспортным средством ПВП. Таким образом, если водитель использует только часть дороги, то стоимость проезда для него меньше, чем при сквозном проезде. 

Возможные маршруты и стоимость проезда по ним можно посмотреть в разделе "Дорога / Пункты взимания платы".

Передача в пользование транспондеров «Главная дорога» производится в Пунктах продаж (Офисах обслуживания), расположенных на территории Пунктов взимания платы (на 6,9км и на 17,7км автомобильной дороги «Северный обход Одинцова») и в офисе обслуживания «Трехгорка». Также транспондер «Главная дорога» можно заказать на сайте www.transponder.pro.

Для получения транспондера необходимо предоставить паспорт и совершить разовое пополнение Лицевого счета на сумму не менее 1000 рублей. Вся сумма поступает на ЛС для дальнейшей оплаты проезда по дороге и списания абонентской платы.

Количество персонифицированных электронных средств оплаты, которое можно получить по одному договору, не ограничено.

Вы можете пользоваться одним транспондером на разных автомобилях, привязки к транспортному средству нет. Пользователь может самостоятельно переставлять транспондер с одного ТС на другое. Однако, в случае передачи транспондера другому лицу, пользователь самостоятельно несет ответственность за списание средств со своего лицевого счета.

Транспондер – автономное бортовое устройство для бесконтактной регистрации и обеспечения возможности оплаты проезда по платной дороге без остановки в режиме Non Stop. При оплате проезда по «Северному обходу Одинцова» транспондером «Главная дорога» Пользователю предоставляется скидка, размер которой варьируется в зависимости от времени суток и Пункта взимания платы.

Использование транспондеров «Главная дорога» повышает уровень комфорта и скорость проезда; увеличивает пропускную способность дороги, позволяя Пользователям оплачивать проезд без остановки на пунктах оплаты, экономя время и деньги.

В обычных условиях эксплуатации (около 6 транзакций в день) срок службы транспондера составляет 5-7 лет, но в случае эксплуатации при очень высоких или очень низких температурах, он может сокращаться. Далее он подлежит замене.

Оплату проезда при помощи транспондера можно производить до тех пор, пока средство исправно и на балансе лицевого счета есть сумма, достаточная для оплаты проезда в соответствии с классом транспортного средства и установленным для него тарифом.

При проезде Non-Stop перед Пунктом взимания платы (ПВП) Пользователь снижает скорость до 30 км/ч и въезжает на Пропускной пункт на разрешающий сигнал светофора по полосе, на которой указана возможность оплаты транспондером. При въезде транспортного средства на Пропускной пункт, автоматически происходит обмен данными с транспондером. После определения номера транспондера, система автоматически списывает со счета Пользователя необходимую сумму в соответствии с классом транспортного средства и установленным для него тарифом, после чего открывает выездной шлагбаум для проезда.

При проезде Stop&Go, выбрав Пропускной пункт «stop&go», остановиться напротив окна кабины Кассира-оператора для считывания информации с Транспондера, дождаться появления сообщения о подтверждении оплаты на информационном табло и продолжить движение после открытия шлагбаума и включения зелёного сигнала выездного светофора.

Мощность излучения Транспондера примерно в 10 раз ниже, чем у сотового телефона. Кроме того, транспондер неактивен на протяжении большей части времени. Время активации устройства в момент работы (транзакции) составляет не более 0,2 сек.

Акты оказанных услуг, счета-фактуры и выписку по лицевому счету юридическое лицо может посмотреть в личном кабинете на сайте www.m-road.ru. Оригиналы этих документов отправляются пользователю почтовым отправлением.

Передача в пользование транспондеров «Главная дорога» производится в Пунктах продаж (Офисах обслуживания), расположенных на территории Пунктов взимания платы (на 6,9км и на 17,7км автомобильной дороги «Северный обход Одинцова») и в офисе обслуживания «Трехгорка». Также транспондер «Главная дорога» можно заказать на сайте www.transponder.pro.

В соответствии с условиями Договора, Оператор предоставляет в пользование транспондеры Пользователю, для обеспечения технической возможности оплаты Услуги и осуществления проезда через ПВП, что подразумевает под собой оплату проезда с помощью безналичного расчета путем списания денежных средств с Личного счета Пользователя.

Согласно Правилам пользования платной автомобильной дорогой которые являются неотъемлемым приложением к Договору, для оплаты проезда с использованием Транспондера, Вы имеете право выбора Пропускного пункта в режиме «stop&go» или в режиме «non-stop» при его наличии на ПВП. Таким образом, при приобретении в пользование Транспондера Пользователь получает техническую возможность оплаты услуги проезда по Автомобильной дороге, в том числе и в безостановочном режиме.

В соответствии с п. 7.2. Правил Оператор предупреждает Пользователя о том, что при проезде через ПВП Пользователю следует всегда быть готовым к получению Услуги за наличные денежные средства, и в случае временного прекращения оказания Услуги с использованием ЭСРП Пользователь должен осуществить единовременную наличную оплату Услуги.

убедиться, что баланс лицевого счета достаточен для оплаты тарифа;

убедиться, что транспондер установлен на ветровом стекле в соответствии с инструкцией по эксплуатации;

убедиться, что в автомобиле не используется атермальное ветровое стекло (не пропускающее радиосигналы). Для этого необходимо обратиться за консультацией на Пункт продаж;

в остальных случаях необходимо обратиться на Пункты продаж к любому сотруднику за консультацией.

Следует обратить внимание, что некоторые модели транспондеров не работают (принудительно отключаются), если вытащить их из подставки (лапки крепления) на которой они крепятся. В этой связи не рекомендуется лишний раз снимать их с подставки.

В случае, если возвращаемый Транспондер находится в неисправном состоянии, возникшем не вследствие дефекта изготовления, и/или имеет следы механических повреждений, или Пользователь не вернул Транспондер Оператору в соответствии с п.5.12 Договора, или Пользователь утратил Транспондер, то Оператор имеет право получить с Пользователя дополнительный платеж в размере Компенсационной стоимости Транспондера, установленной на Сайте Оператора на момент списания, путем списания денежных средств с Лицевого счета Пользователя или иным путем.

Оператор имеет право расторгнуть Договор с Пользователем в случаях, которые признаются Сторонами односторонним отказом Пользователя от исполнения Договора, а именно - блокирование без права восстановления всех Транспондеров по Договору в течение 3 (Трех) месяцев непрерывно. Для расторжения Договора Оператор направляет Пользователю уведомление о расторжении Договора в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Пользователем при заключении Договора. Датой расторжения Договора является дата отправки Оператором Пользователю уведомления о расторжении Договора.

Оператор имеет право расторгнуть Договор с Пользователем в случаях, которые признаются Сторонами односторонним отказом Пользователя от исполнения Договора, а именно: - блокирование без права восстановления всех Транспондеров по Договору в течение 3 (Трех) месяцев непрерывно; - передача транспондера Оператору, в том числе третьими лицами, и отсутствие действий Пользователя по возврату такого транспондера в течение 3 (трех месяцев) с даты передачи транспондера Оператору. Для расторжения Договора Оператор направляет Пользователю уведомление о расторжении Договора в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Пользователем при заключении Договора. Датой расторжения Договора является дата отправки Оператором Пользователю уведомления о расторжении Договора.

Размер компенсационного платежа составляет 800 рублей.

Баланс (остаток средств на лицевом счете) Договора на оказание услуг с использованием транспондера можно узнать:

• В мобильном приложении «Главная дорога»
• В Личном кабинете на сайте www.m-road.ru;
• В Пунктах продаж (Офисах обслуживания)
• В терминалах оплаты Элекснет
• по телефону 8-800-333-54-54

Историю поездок Вы можете посмотреть в Личном кабинете на сайте www.m-road.ru или получить распечатку проездов в Пунктах продаж, расположенных на территории ПВП на 6,9км и 17,7км платного участка М-1 «Северный обход Одинцова», а также в мобильном приложении «Главная дорога».

Плата за пользование предоставленными Транспондерами – ежемесячный платеж в размере 50 рублей за обеспечение технической возможности оплаты Услуги и осуществления проезда через Пункт взимания платы с использованием Транспондера. С 1 октября 2017 года платеж взимается в день первой за календарный месяц оплаты проезда при помощи транспондера «Главная дорога». Если транспондер не использовался в течение календарного месяца для оплаты проезда, абонентская плата за пользование не списывается.

NB: до 1 октября 2017 года включительно ежемесячный платеж списывался вне зависимости от того, использовался транспондер для оплаты в течение месяца или нет, если устройство не было предварительно заблокировано.

С 1 октября 2017 года ежемесячный платеж в размере 50 рублей списывается только если Вы воспользовались транспондером в течение календарного месяца. Списание будет происходить по факту первого проезда в календарном месяце. Если в течение календарного месяца Вы не воспользовались транспондером «Главная дорога», ежемесячный платеж взиматься не будет.

Пополнить лицевой счет транспондера Вы можете в мобильном приложении «Главная дорога», на сайте www.m-road.ru, в личном кабинете пользователя на сайте, в пунктах продаж (офисах обслуживания) или другими способами.

На сайте https://m-road.ru/transponder/#7 указаны все актуальные и верифицированные оператором способы пополнения.
 
В случае, если интернет недоступен, можно пополнить лицевой счет со счета мобильного телефона с помощью СМС. Инструкцию по пополнению через СМС можно получить в автоматическом режиме по телефону 88003335454,

Обращаем Ваше внимание, что при оплате может взиматься комиссия.

Пользоваться «Северным обходом Одинцова» стало еще удобнее. Установив приложение «Главная дорога» на свой смартфон, Вы можете пополнять баланс, включить автопополнение Лицевого счета и отслеживать историю поездок.

В данный момент МП работает в тестовом режиме. Если Вы столкнулись с некорректной работой приложения, необходимо удалить его и установить заново.

Оставить отзыв Вы можете в мобильном приложении, в Личном кабинете, на сайте m-road.ru или по телефону горячей линии 8-800-333-54-54.

Приложение доступно для скачивания в App Store https://appsto.re/ru/lUhAkb.i и Play Market https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mroad.android

Уведомления об изменении баланса лицевого счета поступают в следующих случаях:
1. когда баланс Лицевого счета становится менее или более пороговых значений:

• баланс становится менее 150 рублей на один транспондер по договору;
• баланс становится менее 500 рублей на один транспондер по договору;

Сообщения о каждом проезде не предусмотрены.

ЗАО "Автодор-Платные Дороги" (T-Pass), ООО "Объединенные системы сбора платы" (транспондер 15-58), ООО "Магистраль Северной столицы" (транспондер ЗСД).

Стоимость проезда при оплате транспондерами сторонних эмитентов равна стоимости проезда при оплате наличными или банковской картой. При этом пользователи других транспондеров (не «Главная дорога») так же могут использовать полосы Non Stop и оплачивать проезд в безостановочном режиме.

Данную информацию следует уточнить в службе поддержки пользователей эмитента Вашего транспондера.

С 15 января 2018 года – можно. С транспондерами других эмитентов (платных участков) можно проезжать по любой полосе ПВП, включая полосы Non Stop.

Информацию о тарифах на оплату проезда по другим платным дорогам с использованием транспондера «Главная дорога» следует уточнять у оператора интересующего Вас участка. Контактные данные Операторов платных дорог России представлены в разделе сайта Транспондер/Интероперабельность.

Не надо. Возможность оплачивать транспондером «Главная дорога» проезд по другим платным участкам подключится автоматически при балансе Лицевого счета более 500 рублей на один транспондер.

• «Северный обход Одинцова» (М-1)
• М-11 на участке 15–58 км (МКАД-Шереметьево-Зеленоград-Солнечногорск)
• М-11 на участках 58–149 км, 208–646 км
• М-4 на участках 21–211 км, 225–260 км, 287–321 км, 330–464 км, 492–633 км, 1091–1319 км («Дон»)
• М-3 на участке 124–194 км ("Украина")
• «Западный скоростной диаметр» (Санкт-Петербург)

• Используя форму обратной связи на официальном сайте Оператора www.m-road.ru;
• В «Книге жалоб и предложений» на Пунктах продаж;
• Устно в Пунктах продаж;
• Письменно на почтовый адрес Оператора, указанный на сайте Оператора www.m-road.ru;
• В мобильном приложении «Главная дорога».

Срок предоставления ответа или результата работы по обращению Пользователя – до 30 дней.

При въезде на платную автомобильную дорогу «Северный Обход Одинцова» (далее СОО) в соответствии с Правилами пользования Платной автомобильной дорогой у Вас возникает обязанность оплатить проезд по участку, которым Вы воспользуетесь и покинуть СОО на удобном для Вас съезде.
На СОО применяется открытая система оплаты проезда, при которой пункты взимания платы (далее – ПВП) могут располагаться либо на въезде, либо на выезде, либо непосредственно на платном участке в зависимости от количества неконтролируемых съездов с платной дороги. Оплата производится при пересечении каждого ПВП. Въезд с примыкающих дорог и выезд с платной дороги на примыкающие дороги остается свободным. Пользователь оплачивает проезд только за тот участок дороги, по которому он совершил движение.
Платная дорога «Северный обход Одинцова» (СОО) разделена на четыре платных участка, которыми можно воспользоваться независимо друг от друга (схему расположения участков можно посмотреть на сайте m-road.ru):

• Участок №4 протяженностью 3,6 км (с 1 км по 4,6 км СОО)
• Участок №1 протяженностью 9,5 км (с 1 км по 10,5 км СОО)
• Участок №3 протяженностью 2,9 км (с 10,5 км по 13,4 км СОО)
• Участок №2 протяженностью 9,035 км (с 10,5 км по 19,5 км СОО)

Для оплаты проезда на Автомобильной дороге расположено четыре пункта взимания платы (ПВП).
ПВП 4,6 км «А» расположен на съезде с Автомобильной дороги в районе населенного пункта Трехгорка и Ромашково.
ПВП 4,6 км «Б» расположен на въезде на Автомобильную дорогу в районе населенного пункта Трехгорка и Ромашково.
Два ПВП на 6,9 км и 17,7 км расположены по основному ходу Автомобильной дороги.
ПВП на 13,4 км расположен на съезде с Автомобильной дороги на Можайское шоссе в направлении области и на въезде на Автомобильную дорогу с Можайского шоссе в направлении Москвы.

Развороты перед ПВП 6,9 км и ПВП 17,7 км при движении по платной дороге в направлении Минского шоссе не предусмотрены Проектом Организации дорожного движения (ПОДД) платной автомобильной дороги «Северный обход Одинцова».

Максимальная разрешенная скорость на платной дороге «Северный обход Одинцова» составляет 110 км/ч. При этом, на некоторых участках дороги может быть установлен особый скоростной режим. В целях обеспечения Вашей безопасности, просим соблюдать Правила дорожного движения и следовать информации, указанной на дорожных знаках и информационных табло.

На Пункте взимания платы 6,9 км «Северного обхода Одинцова» расположен Диспетчерский центр управления дорожным движением, откуда и осуществляется мониторинг и контроль дорожной ситуации, что позволяет немедленно реагировать на инциденты и чрезвычайные ситуации.

Помимо этого, на дороге организовано постоянное патрулирование Аварийным комиссаром, который осуществляет дополнительный мониторинг дорожно-транспортной ситуации.

Также Пользователь может сообщить о возникновении нестандартной ситуации на дороге по телефону колл-центра 8-800-333-54-54. Оператор колл-центра принимает звонки ежедневно с 08:00 до 20:00. С 20:00 до 08:00 звонки принимаются в автоматическом режиме.

Ситуация на дороге круглосуточно контролируется из Диспетчерского центра Оператора посредством системы видео-мониторинга с интеллектуальной обработкой нестандартных ситуаций (образование заторов, остановка транспортных средств на дороге, изменение интенсивности движения) и распознавания государственных регистрационных номеров ТС, технических средств контроля трафика, метеорологического оборудования.

Для контроля за состоянием дорожного полотна применяются технические средства, установленные непосредственно над дорожным покрытием, а также осуществляется постоянное патрулирование дороги.

Необходимость применения современных систем АСУДД на автомагистрали диктует время. В мире и, в частности в Европе, современную дорогу (особенно платную) невозможно представить без систем АСУДД. Использование систем АСУДД позволяет своевременно реагировать на любые изменения условий движения по дороге и оперативно информировать о них автомобилистов.

АСУДД – это сложная интеллектуальная система, которая позволяет выполнять следующие важные задачи:

• Автоматический мониторинг транспортных потоков с целью увеличения пропускной способности дороги;
• Информирование водителей о транспортной ситуации;
• Автоматическое распознавание и оповещение об аварийных ситуациях и других инцидентах;
• Круглосуточный контроль за дорожной обстановкой.

АСУДД включает в себя различные системы сбора и обработки данных, необходимых для обеспечения безопасности дорожного движения. Например, система мониторинга транспортных потоков предназначена для круглосуточного измерения параметров потока (кол-во ТС, средняя скорость движения и занятость каждой полосы, состав транспортного потока) и автоматического обнаружения ДТП, остановившихся (неисправных) автомобилей, заторов и т.п.

Система сбора метеоданных, которая также входит в АСУДД, осуществляет автоматическое наблюдение за погодными условиями и состоянием дорожного полотна. Анализ и предоставление собранных данных позволяет оперативно предупреждать автомобилистов об ухудшении погодных условий и устанавливать оптимальный скоростной режим, а также информировать дорожную службу для своевременной организации уборки снега или обработки дорожного полотна противогололедными материалами. Все эти меры ведут к повышению безопасности дорожного движения.

Помимо этого, АСУДД включает в себя:

• Систему видеонаблюдения;
• Систему информирования водителей;
• Систему оперативно-диспетчерской и аварийно-спасательной связи.

Именно система информирования водителей непосредственно обеспечивает автомобилистов оперативной информацией о текущей дорожно-транспортной обстановке, местах скоплений транспорта, ДТП и т.д. Вся необходимая информация выводится при помощи динамических информационных табло и управляемых дорожных знаков, которые размещены непосредственно над проезжей частью. Это позволяет водителям учитывать актуальную обстановку на дороге, предотвратить заторы и аварийные ситуации.