Частным
лицам
Корпоративным
клиентам
АО «Новое качество дорог» - оператор платной дороги «Северный обход Одинцова»
8 800 333 54 54 горячая линия
Подробнее
  1. Главная
  2. Транспондер
  3. Условия использования

Условия использования

Плата за использование

Размер платы за использование Транспондера определяется Оператором и указан на сайте www.m-road.ru / О Транспондере / Стоимость использования и дополнительных услуг.

Плата взимается за каждый полный или неполный календарный месяц использования и производится путем списания денежных средств с Лицевого счета Пользователя в 23 часа 00 минут последнего дня месяца, в котором оказана Услуга*.

* По факту списания на Ваш мобильный телефон отправляется соответствующее СМС-уведомление о списании и остатке средств на Лицевом счете.


Пороговые значения баланса лицевого счета

Оператором устанавливаются два типа пороговых значений баланса Лицевого счета: 
 
  • Пороговое значение предупреждения, при котором Оператор оповещает Пользователя о низком балансе Лицевого счета и необходимости его пополнения. Пороговое значение предупреждения составляет 335 рублей;
  • Пороговое значение блокировки, при котором Оператор имеет право заблокировать использование Транспондера для проезда во избежание образования задолженности Пользователя. Пороговое значение блокировки составляет 100 рублей.

Замена Транспондера

Срок службы Транспондера - 5-7 лет при соблюдении Условий эксплуатации.
Оператор производит бесплатную замену Транспондера:
 
  • по истечении срока службы;
  • в случае неисправности Транспондера, но только при соблюдении Условий эксплуатации.

В случае утери либо неисправности Транспондера вследствие нарушений Условий эксплуатации, при замене Транспондера Оператором взимается компенсационный платеж в размере стоимости устройства.


Блокирование Транспондера по заявлению Пользователя

При отсутствии необходимости в использовании Транспондера или в случае его утери Транспондер может быть заблокирован по заявлению Пользователя.

Временно заблокировать Транспондер (при отсутствии необходимости в использовании) можно: 
 

Плата за пользование не взимается, начиная с первого дня месяца, следующего за месяцем фактической блокировки Транспондера, независимо от даты блокировки. Срок блокировки не более 6-ти месяцев в течение календарного года.

Разблокировать временно заблокированный Транспондер можно: 

 

Разблокирование Транспондера возможно только при условии баланса Лицевого счета выше Порогового значения блокировки.

Навсегда заблокировать Транспондер (в случае его утери) можно: 
 

Разблокировать навсегда заблокированный Транспондер невозможно! 

* Блокирование и разблокирование Транспондера по обращению из Личного кабинета или с сайта www.m-road.ru производится без участия сотрудника Оператора.


Возврат Транспондера Оператору

Возврат Транспондера Оператору осуществляется:

 
  • при частичном отказе от использования, т.е. возврат одного Транспондера из нескольких привязанных к Лицевому счету. При этом денежные средства на Лицевом счете Пользователю не возвращаются и продолжают использоваться для оплаты проезда и пользования оставшимися Транспондеров; 
  • при полном отказе в получении услуги. Пользователю необходимо расторгнуть Договор. При этом Пользователю возвращается остаток денежных средств на Лицевом счете.

Пользователь обязан вернуть Транспондер Оператору:

  • в случае блокирования Транспондера без права восстановления в соответствии с п.5.8 Договора - в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения от Оператора уведомления о таком блокировании;
  • в случае расторжения Договора - в момент расторжения Договора.

Оператор имеет право потребовать от Пользователя возврата Транспондера в случае, если дальнейшее использование Транспондера может нанести ущерб Пользователю.

Возврат Транспондера Пользователем Оператору осуществляется путем личного обращения Пользователя, являющегося физическим лицом, в Пункт продаж, Пользователя, являющегося юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), в офис Оператора, и подписания соответствующего заявления в письменной форме. Возврат Транспондера Оператору оформляется двусторонним актом приема-передачи (возврата) Транспондера.


Способы возврата денежных средств

Возврат денежных средств Пользователю при расторжжении Договора производится Оператором в течение 10 дней с даты расторжения Договора при условии предоставления Пользователем всех необходимых для возврата документов.

Возврат осуществляется:

  • наличными денежными средствами в Пункте продаж;
  • на реквизиты банковского счета.

Порядок возврата остатка денежных средств Пользователю при расторжении Договора определяется Оператором.


Компенсационная стоимость Транспондера

Компенсационная стоимость Транспондера составляет 800 рублей.


Статусы Транспондера

"Зеленый statussmallgreen.png

Проезд по Транспондеру разрешен. Баланс Лицевого счета выше Порогового значения предупреждения*.

"Оранжевый"  orange.png

Проезд по Транспондеру разрешен. Баланс Лицевого счета приближается к Пороговому значению блокировки* и составляет менее Порогового значения предупреждения*. Рекомендуем пополнить Лицевой счет.

"Серый" statussmallgray.png

Проезд по Транспондеру запрещен. Баланс Лицевого счета ниже Порогового значения блокировки*. Необходимо пополнить Лицевой счет.

"Красный" Red.png

Проезд по Транспондеру запрещен. Транспондер временно заблокирован по заявлению Пользователя. Плата за пользование Транспондером не взимается.

Attention.png

Важно! Изменение статуса Транспондера при пополнении Лицевого счета (разблокировка Транспондеров) происходит в течение одного часа.
Пополняйте Лицевой счет своевременно во избежание случаев блокировки проезда!




Оповещение о статусе Транспондера

В целях Вашего информирования о статусе Транспондера Оператором используются следующие виды оповещения:

 
    • СМС-уведомление при переходе Транспондера из одного статуса в другой;
    • Звуковые сигналы, издаваемые Транспондером при проезде:

Wave1.png

1 короткий сигнал:
Оплата проезда произведена.

Wave2.png

2 коротких сигнала:
Оплата проезда произведена. Баланс Лицевого счета приближается к Пороговому значению блокировки* и составляет менее Порогового значения предупреждения*.

Wave3.png

3 коротких сигнала:
Оплата проезда не произведена. Транспондер заблокирован по причине низкого баланса Лицевого счета или по Вашей заявке.


* Пороговые значения Лицевого счета указаны выше..


Новости и события Все новости