Уважаемые Пользователи!
С 01 июня 2022 года в рабочие, выходные и праздничные дни с 05:00 до 01:00 изменяется стоимость проезда через ПВП 17,7 км при оплате наличными или банковскими картами.
Уважаемые Пользователи!
С 01 июня 2022 года в рабочие, выходные и праздничные дни с 05:00 до 01:00 изменяется стоимость проезда через ПВП 17,7 км при оплате наличными или банковскими картами.
Транспондер – автономное бортовое устройство для оплаты проезда без остановки на
ПВП.
Скачать руководство
Эксплуатация Транспондера, а также прохождение Пунктов взимания платы не опасны для здоровья. Транспондер не является средством геолокации и не позволяет отслеживать перемещение пользователя с помощью систем ГЛОНАСС/GPS.
Транспондер
является собственностью Эмитента и передается Пользователю для использования при проезде*.
* Правоотношения между Эмитентом и Пользователем регулируются на основании Договора оказания услуг с использованием Транспондера, который является публичной офертой и размещен на сайте www.m-road.ru.
Размер платы за использование Транспондера определяется Эмитентом и указан на сайте www.m-road.ru / Транспондер.
Плата взимается за каждый текущий календарный месяц после совершения Пользователем проезда с использованием Транспондера. В случае, если в текущем календарном месяце Пользователь не совершал проезд с использованием Транспондера, плата за использование Транспондера не взимается.
Эмитентом устанавливаются два типа пороговых значений баланса Лицевого счета:
Пороговые значения Лицевого счета указаны на сайте www.m-road.ru / Транспондер.
Оператор производит бесплатную замену Транспондера:
В случае утраты либо неисправности Транспондера вследствие нарушений Условий эксплуатации, при замене Транспондера Оператором взимается компенсационный платеж в размере стоимости устройства. Компенсационная стоимость указана на сайте Оператора.
При отсутствии необходимости в использовании Транспондера или в случае его утраты Транспондер может быть отключен по заявлению Пользователя.
Временно отключить Транспондер (при отсутствии необходимости в использовании) можно:
Включить временно отключенный Транспондер можно:
Включение Транспондера возможно только при условии баланса Лицевого счета выше Порогового значения блокировки.
Навсегда отключить Транспондер (бессрочное/безотзывное/полное отключение в случае его утраты) можно:
Включить навсегда отключенный Транспондер невозможно!
* Отключение и включение Транспондера по обращению из Личного кабинета производится в любое время без участия сотрудника Оператора.
Для возврата Транспондера необходимо лично обратиться в Пункт продаж.
Транспондер крепится на внутренней стороне лобового стекла Вашего транспортного средства (ТС). Оптимальная высота размещения Транспондера - 1,3 - 1,5 метра от дорожного покрытия.
У некоторых ветровых стекол есть металлизированное покрытие для отражения светового потока излучения солнца. Для точного определения оптимального места размещения Транспондера в Вашем автомобиле Вы можете обратиться в Пункт продаж за консультацией, либо ознакомиться с информацией на сайте www.m-road.ru / Транспондер.
Присоедините держатель к Транспондеру в специальный слот. Транспондер должен быть расположен стороной с держателем к ветровому стеклу.
Без удаления защитной пленки приложите Транспондер к лобовому стеклу.
Обезжирьте участок на ветровом стекле, куда будет установлен Транспондер. Удостоверьтесь, что данный участок вытерт насухо. При необходимости дополнительно протрите насухо, а также прогрейте ветровое стекло в случае, если температура ниже -10оС.
Снимите защитную пленку с держателя.
Удостоверьтесь, что Транспондер расположен горизонтально, тщательно прижмите его к ветровому стеклу и придержите в течение 10-ти секунд.
*Типичная ошибка пользователей – отказ от размещения Транспондера на лобовом стекле и попытка проезда по полосе оплаты с Транспондером в руках, что приводит к некорректной работе антенн и в итоге к несрабатыванию выездного шлагбаума.
При
несоблюдении Пользователем любого из требований 1-3, в том числе при движении потока ТС,
Оператор не гарантирует нормальное функционирование оборудования Полосы оплаты и, как
следствие - описанного ниже порядка проезда через Пропускной пункт.
Важно! Изменение статуса Транспондера при
пополнении Лицевого счета (разблокировка Транспондеров) происходит в течение одного часа.
Пополняйте Лицевой счет своевременно во избежание случаев блокировки проезда!
* Пороговые значения Лицевого счета указаны на сайте www.m-road.ru / Транспондер.
В целях Вашего информирования о статусе Транспондера Оператором используются следующие виды оповещения:
Оплата проезда произведена.
Оплата проезда произведена. Баланс Лицевого счета приближается к Пороговому значению блокировки* и составляет менее Порогового значения предупреждения*.
Оплата проезда не произведена. Транспондер отключен по причине низкого баланса Лицевого счета или по Вашей заявке см.п.1.5.
* Пороговые значения Лицевого счета указаны на сайте www.m-road.ru / Транспондер.
Физические лица:
Юридические лица и ИП:
Информацию об остатке денежных средств на своем Лицевом счете можно получить следующими способами:
В удобное для Вас время обратиться в Пункт продаж для проверки исправности Транспондера.
Причин может быть несколько:
Действия в случае возникновения указанных причин описаны в Приложении 1.
Вы можете:
Вход в Личный кабинет описан на сайте www.m-road.ru / Транспондер. Если Вы не получили пароль от Личного кабинета, проверьте папку «Нежелательная почта». Если Вы не обнаружили сообщение от Оператора, то отправьте обращение на сайте www.m-road.ru или позвоните по тел. 8 (800) 333-54-54.
См. раздел сайта www.m-road.ru / Транспондер / Инструкция по работе с Личным кабинетом.
Пополнение Лицевого счета в Личном кабинете описано в разделе сайта www.m-road.ru / Транспондер / Инструкция по работе с Личным кабинетом. Если Вам не удалось пополнить счет, обратитесь в Ваш банк-эмитент.
Изменение статуса Транспондера при пополнении Лицевого счета (разблокировка Транспондера) происходит в течение одного часа см.п.3.
При авторизации в системе Оператора Пользователю автоматически создается аккаунт в Личном кабинете на сайте www.m-road.ru. Вход в Личный кабинет осуществляется по кнопке "Войти" в правом верхнем углу Главной страницы.
Важно!
При наборе пароля для входа в Личном кабинете необходимо учитывать верхний и нижний регистры
клавиатуры, а также раскладку клавиатуры (русская / английская). Пароли присваиваются на
английском языке. Рекомендуем вводить пароль путем его копирования из папки "Входящие" Вашей
почты.
Для этого выберите пункт меню "Настройки", откроется экран "Изменение данных учетной записи", в котором можно изменить текущий пароль.
На главной странице Личного кабинета отображаются номер(а) Договора(ов), количество переданных Вам Транспондеров, баланс Лицевого счета, количество и стоимость поездок за текущий месяц.
В пункте меню "Пользовательские функции" выбрать строку "Пополнить счет", затем выбрать номер Договора, указать сумму платежа и выбрать способ пополнения путем нажатия соответствующей кнопки.
* Номер Договора указывается в формате КТ00Х (без указания первых цифр номера).
После нажатия на кнопку "Пополнить счет банковской картой" Вы будете перенаправлены на авторизационный сервер банка и сможете осуществить платеж банковской картой VISA (VISA, VISA Electron), MasterCard (MasterCard, MasterCard Electronic), Maestro или UnionPay.
Важно!
Изменение баланса Лицевого счета происходит в течение одного часа после пополнения.
В пункте меню "Информация" выбрать строку "Поиск поездок" и задать критерии поиска:
После нажатия кнопки "Поиск" Вы получите следующий отчет:
Каждая поездка совершенная вами через Пункт взимания платы проверяется на
корректность специалистом Оператора в течение от 2х до 5-ти рабочих дней. Закрытые (проверенные
поездки) всписке поездок отмечаются знаком в
поле"Статус".
Вы можете запросить быструю проверку специалистом Оператора выбранной Вами поездки, для этого
необходимо подвести курсор в поле "Запросить проверку" к строке, соответствующей выбранной Вами
поездке, и нажать на знак .
После корректировки поездки Оператором баланс Вашего Лицевого счета будет пересчитан.
В пункте меню "Информация" выбрать строку "История платежей", выбрать номер Договора и указать период за который необходимо получить информацию.
В пункте меню "Информация" выбрать строку "Финансовая информация", выбрать номер Договора и указать период, за который необходимо получить информацию.
Временная блокировка Транспондера
В пункте меню "Пользовательские функции" выбрать строку "Заблокировать Транспондер/БСК" и задать критерии поиска:
В появившемся списке выбрать Транспондер, который необходимо заблокировать, со статусом или
. В поле "Смена
статуса" выбрать строку "Заблокировать", заполнить поле "Причина смены статуса". Нажать кнопку
"Изменить статус".
Разблокировка Транспондера
В том же разделе выбрать из списка Транспондер, который необходимо разблокировать, со статусом
. В поле "Смена статуса" выбрать строку
"Разблокировать". Нажать кнопку "Изменить статус".
Блокировка и разблокировка Транспондера происходит в течение одного часа.
Блокировка и разблокировка Транспондера возможна только при условии баланса Лицевого счета выше Порогового значения блокировки *.
* Пороговые значения Лицевого счета указаны на сайте Оператора www.m-road.ru / О Транспондере / Условия пользования.
Важно!
В случае расхождения информации, изложенной в настоящем Руководстве, и размещенной на сайте
www.m-road.ru, приоритетной является
информация, размещенная на сайте www.m-road.ru.
Мобильное приложение «ГЛАВНАЯ ДОРОГА» позволяет пополнять баланс Вашего Транспондера, включить автопополнение, отслеживать историю поездок и многое другое, что делает пользование «Северным обходом Одинцова» более удобным.
Приложение доступно для скачивания в App Store и Play Market.
Уважаемые пользователи!
Вы можете поделиться своим мнением. Ваше участие поможет нам сделать мобильное приложение более удобным для Вас.
Оставить отзыв Вы можете в мобильном приложении, в Личном кабинете, на сайте www.m-road.ru или по телефону горячей линии 8-800-333-54-54.
Транспондер «ГЛАВНАЯ ДОРОГА», выпущенный Эмитентом, может использоваться для проезда через ПВП на платных дорогах, перечень которых указан на сайте Эмитента (далее - Перечень объектов).
Стоимость проезда, классификация ТС, а также иные правила проезда по платным автомобильным дорогам, устанавливаются Операторами соответствующих платных дорог и публикуются на их сайтах.
Используя транспондер «Главная дорога» для проезда через ПВП на платных дорогах, Пользователь обязуется соблюдать установленные Правила.
Внимание!
1. Количество осей определяется с учётом всех осей ТС, в том числе и временно не используемых (поднятых) во время движения.
2. Габаритная высота определяется по верхней точке ТС с учётом любых конструктивных особенностей, включая специальное техническое оборудование и внешние приспособления для обеспечения и поддержания температурного режима внутри ТС, а также с учётом перевозимого ТС груза и багажа.
Внимание! При определении габаритной высоты ТС 1 и 2 класса не учитываются:
3. При определении габаритной высоты ТС с прицепом класс ТС определяется по более высокому элементу (само ТС или прицеп).
4. Два ТС, двигающиеся на жесткой сцепке, классифицируются как одно.
Внимание! При определении класса жесткой сцепки:
5. Два ТС, двигающиеся на гибкой сцепке (буксировка ТС), классифицируются каждое по отдельности.
Важно! При проезде по Пропускным
пунктам только для Транспондеров, закрепленный на крыше груз может привести к неверной
классификации ТС. Исправление класса ТС производится Оператором по результатам контроля
поездок. Вы можете самостоятельно запросить проверку поездки в Личном кабинете.
* Проезд по Транспондеру возможен по любому Пропускному пункту.
Ваш Автомобиль не идентифицирован из-за несоблюдения Вами дистанции, скоростного режима или сбоя оборудования.
Как понять?
Что делать?
Ваш Транспондер не идентифицирован из-за его неверной установки или неисправности устройства.
Как понять?
Что делать?
Недостаточно средств на Лицевом счете.
Как понять?
Что делать?
Ни в коем случая не передавайте водителю такого ТС свой Транспондер для оплаты им проезда. Сдайте задним ходом и перестройтесь на другую полосу non-stop либо stop&go.
С правилами проезда можно ознакомиться на сайте www.avtodor-tr.ru
С правилами проезда можно ознакомиться на сайте www.15-58m11.ru
С правилами проезда можно ознакомиться на сайте www.nch-spb.com
С правилами проезда можно ознакомиться на сайте https://avtodor-tr.ru/ru/ckad/
Уважаемые пользователи!
В ночь с 4 на 5 июня в связи с проведением регламентных работ на Пункте взимания платы 17,7 км в период с 01:00...
Уважаемые Пользователи!
С 01 июня 2022 года в рабочие, выходные и праздничные дни с 05:00 до 01:00 стоимость проезда через ПВП 17,7 км ...
Уважаемые Пользователи!
Информируем Вас о том, что для проезда по платным участкам автомобильных дорог с транспондером «Главная дорога» возможность...