Частным
лицам
Корпоративным
клиентам
АО «Новое качество дорог» - оператор платной дороги «Северный обход Одинцова»
8 800 333 54 54 горячая линия
  1. Главная
  2. Пресс-центр
  3. Новости
  4. Изменения в системе автоматического оповещения Пользователей

Новости

26.08.2014

Изменения в системе автоматического оповещения Пользователей

Уважаемые клиенты!

ООО «Новое качество дорог» уведомляет об изменении алгоритма рассылки сообщений по sms и e-mail в целях улучшения информационной поддержки Пользователей.

Начиная с 20 августа 2014 года:

- Введено информирование о списании ежемесячной платы за пользование Транспондером

- Отменена рассылка по факту пополнения лицевого счета

В настоящий момент оповещение проводится по следующим событиям:

Событие

Формат e-mail сообщения

Формат sms-сообщения

Списание ежемесячной платы за пользование Транспондером

 

Договор № <№ Договора>; списание <сумма списания за пользование>р. за пользование <количество транспондеров на договоре> транспонд. за <ММ.ГГ>;   баланс ЛС <баланс ЛС>р.

 

Дог.<№ Договора>; списание <сумма списания за пользование>р за <количество транспондеров на договоре> трансп. <ММ.ГГ>; баланс <баланс ЛС>р.

Переход Договора в зелёный статус

 

Договор № <№ Договора>; баланс ЛС <баланс ЛС>р.; все транспонд. активны. Счастливого пути.

 

Дог.<№ Договора>; баланс <баланс ЛС>р; трансп. активны. Счастливого пути.

Переход Договора в оранжевый статус

 

Договор № <№ Договора>; баланс ЛС <баланс ЛС>р.; все транспонд. активны; при балансе ниже <расчитанное пороговое значение>р. все транспонд. будут временно заблокированы; пополните ЛС.

 

Дог.<№ Договора>; баланс <баланс ЛС>р; трансп. активны; при балансе ниже <расчитанное пороговое значение>р. трансп. будут временно заблокированы; пополните ЛС.

Переход Договора в серый статус

 

Договор № <№ Договора>; баланс ЛС <баланс ЛС>р.; все транспонд. временно заблокированы; пополните ЛС.

 

Дог.<№ Договора>; баланс <баланс ЛС>р; трансп. заблокированы; пополните ЛС.

Перевод Транспондера в серый список, осуществленный вручную

Договор № <№ Договора>; транспондер <*последние 6 символов PAN-номера> временно заблокирован.

Дог.<№ Договора>; трансп.<*последние 6 символов PAN-номера> временно заблокирован.

Возврат Транспондера из серого списка в зеленый, осуществленный вручную

Договор № <№ Договора>; транспондер <*последние 6 символов PAN-номера> разблокирован.

Дог.<№ Договора>; трансп.<*последние 6 символов PAN-номера> разблокирован.

Перевод Транспондера в черный список

Договор № <№ Договора>; транспондер <*последние 6 символов PAN-номера> заблокирован без возможности восстановления.

Дог.<№ Договора>; трансп.<*последние 6 символов PAN-номера> заблокирован без возм. восстановления

 

Обращаем Ваше внимание, что в рассылаемых сообщениях содержится полный набор информации, необходимой для управления Вашим лицевым счетом.

В период тестовой эксплуатации сервис предоставляется клиентам бесплатно. Для исключения номера телефона / адреса электронной почты из базы данных сервиса необходимо устное или письменное обращение в адрес Оператора. Устные обращения принимаются по телефону Call-центра, письменные – через сайт или личный кабинет.

 

*Статусы Договора:

Зеленый – Транспондер, по которому разрешен проезд через пункты взимания платы (далее – ПВП). Баланс лицевого счета Договора выше Порогового значения предупреждения.

Оранжевый – Транспондер, по которому разрешен проезд через ПВП. Баланс лицевого счета Договора выше Порогового значения блокировки, но равен или ниже Порогового значения предупреждения.

Серый - Транспондер, по которому проезд через ПВП временно запрещен. Баланс лицевого счета Договора равен или ниже Порогового значения блокировки, либо временная блокировка произведена вручную.

Черный – Транспондер, по которому проезд через ПВП запрещен в связи с блокировкой, без возможности восстановления.


Новости и события Все новости