8 800 333 54 54 горячая линия
Подробнее
  1. Главная
  2. Частые вопросы

Частые вопросы


Автомобильная дорога проходит по территории Одинцовского района, в обход г. Одинцово, между Можайским и Рублёво-Успенским шоссе. Протяженность платной дороги составляет 18,535 км (от Молодогвардейской развязки МКАД до 33 км Минского шоссе). Подробнее смотрите на карте дороги.
Трасса начинается в районе Молодогвардейской транспортной развязки МКАД и заканчивается на 33-м километре Минского шоссе.
Въехать на Дорогу можно при помощи одной из транспортных развязок: 
• МКАД
• Подушкинское шоссе
• Красногорское шоссе
• 1-е Успенское шоссе
• Можайское шоссе
• Минское шоссе

В дальнейшем также планируется ввести:
• Трёхгорскую развязку. Строительство данной развязки находится в компетенции Администрации Одинцовского муниципального района;
Число полос движения:
– 8 на участке от МКАД – до 6км дороги;
– 6 на участке от 6км – до 14км дороги;
– 4 на участке от 14км – до пересечения с Минским шоссе.

Ширина полосы движения – 3,75 м
- Call-center 8-800-333-54-54 ;
- Через форму обратной связи на официальном сайте ООО «Новое качество дорог» www.m-road.ru;
- В книгах «Отзывов и предложений» на Пунктах продаж;

Оператор платной дороги -
ООО «Новое качество дорог»
117556, г.Москва, Варшавское шоссе, д.95, корп.1
ОГРН 1137746055369
тел. +7 (499) 277-0026
http://www.m-road.ru

Аварийная служба Оператора:
тел. 8-800-333-5454

Прием претензий пользователей:
Пункты продаж на 6,9км, 13,4км и 17,7км платной дороги,
тел. 8-800-333-5454

Подразделение ГИБДД, обслуживающее платную дорогу:
10-й Батальон 1-го полка ДПС (северный) ГИБДД
ГУ МВД России по Московской области
тел. +7 (495) 598-2463

Подразделение по защите прав потребителей:
Территориальный отдел Управления Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Московской области в Одинцовском районе
143000, Московская область, г.Одинцово, Можайское шоссе, дом 12
тел. +7 (495) 593-5143

Вопрос строительства Трехгорской развязки с платной дорогой находится вне компетенции Оператора платной дороги. Вопрос необходимо адресовать Администрации Одинцовского района.
Для оплаты проезда по дороге предусмотрены специальные пункты взимания платы (далее ПВП), расположенные непосредственно на проезжей части дороги.

На дороге предусмотрено 3 ПВП. Два ПВП 6,9км и ПВП 17,7км на основном ходе дороги и один ПВП 13,4км на направленных съездах Можайской транспортной развязки.

Оплатить проезд можно в двух режимах: в режиме non-stop (без остановки) и stop&go (с остановкой).
В режиме non-stop оплатить проезд можно:
• С использованием Транспондера.
В режиме stop & go оплатить проезд можно:
• С использованием Транспондера;
• Наличными денежными средствами;
• Банковской картой.

Заключить договор на получение в пользование Транспондера можно в Пунктах продаж, расположенных на территории Пунктов взимания платы (на 6,9 км, и на 17,7 км) автомобильной дороги «Северный обход г. Одинцово».

Система оплаты проезда на платной дороге «Новый выход на МКАД с федеральной автомобильной дороги М-1 «Беларусь» Москва-Минск»

В мире применяются два типа организации систем оплаты проезда:

  1. Системы Закрытого типа – все въезды и выезды платной дороги оборудованы пунктами взимания платы (ПВП). При въезде на платную дорогу на ПВП производится регистрация транспортного средства (ТС), при выезде с платной дороги на ПВП производится оплата проезда пропорционально пройденному ТС расстоянию.
  2. Системы Открытого типа – ПВП располагаются либо на въезде, либо на выезде, либо на протяжении платной дороги в зависимости от количества и конфигурации неконтролируемых въездов/съездов с платной дороги. Оплата производится при пересечении каждого ПВП. Въезд на платную дорогу с примыкающих дорог и выезд с платной дороги на примыкающие дороги остается свободным.

При проектировании дороги «Новый выход на МКАД с федеральной автомобильной дороги М-1 «Беларусь» Москва-Минск» в связи с большим количеством съездов и въездов на дорогу (Подушкинское, Красногорское, 1-е Успенское шоссе) было принято решение о применении системы Открытого типа.

Для ее реализации, дорога в части платности разделена на три участка:

shema_dorogi_po_sekciyam.jpg

Оплата проезда при следовании из Москвы в область

  • При въезде на дорогу со стороны Москвы, Пользователь оплачивает 1-й участок на ПВП 6,9 км;
  • Далее Пользователь может съехать с дороги на Подушкинское, Красногорское, 1-е Успенское шоссе без дополнительной оплаты, т.к. 1-й участок он уже оплатил;
  • Если Пользователь проезжает съезд к 1-му Успенскому шоссе, то он может съехать с дороги на Можайское шоссе, при этом Пользователь на ПВП 13,4 км оплачивает 3-й участок;
  • Если Пользователь следует по дороге далее съезда на Можайское шоссе, то на ПВП 17,7 км он оплачивает 2-й участок.

Оплата проезда при следовании из области в Москву

  • При въезде на дорогу из области в сторону Москвы, Пользователь оплачивает 2-й участок на ПВП 17,7 км;
  • Далее Пользователь может съехать с дороги на Можайское, 1-е Успенское, Красногорское Подушкинское шоссе без дополнительной оплаты, т.к. 2-й участок он уже оплатил;
  • Если Пользователь проезжает съезд на Подушкинское шоссе, то на ПВП 6,9 км он оплачивает 1-й участок.

Открытая система оплаты проезда позволила:

  • Избежать строительства большого количества ПВП на каждом съезде/въезде;
  • Избежать дополнительной вырубки леса;
  • Избежать увеличения сроков строительства;
  • Избежать увеличения стоимости строительства и, как следствие, более высоких тарифов;
  • Обеспечить максимальный комфорт Пользователям при съезде/въезде на дорогу.
При подъезде к ПВП электронная система автоматически определяет класс Вашего транспортного средства.

Для определения класса своего автомобиля самостоятельно необходимо знать высоту транспортного средства и количество осей:
1 класс: высота до 2-х метров, количество осей не ограничено
2 класс: высота от 2-х до 2,6 метров, количество осей не ограничено
3 класс: высота больше 2,6 метров, две оси
4 класс: высота больше 2,6 метров, более двух осей
Льготный пользователь – лицо, управляющее транспортным средством, включенным в перечень транспортных средств, предусмотренный пунктом 1 статьи 41 Федерального закона «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», а так же иным транспортным средством, в отношении которого Законодательством Российской Федерации установлено освобождение от оплаты проезда по платным автомобильным дорогам;
Федеральным законом N 257-ФЗ от 8 ноября 2007 г. «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от платы за проезд по платным автомобильным дорогам и платным участкам автомобильных дорог освобождаются:
1) транспорт общего пользования (за исключением такси, в том числе маршрутного такси, а также автобусов, осуществляющих перевозки в междугородном и международном сообщении);
2) специальные транспортные средства, оборудованные устройствами для подачи специальных световых и звуковых сигналов и используемые для осуществления деятельности пожарной охраны, милиции, медицинской скорой помощи, аварийно-спасательных служб, военной автомобильной инспекции;
3) транспортные средства организаций федеральной почтовой связи, осуществляющие перевозки почтовых отправлений и денежных средств, а также сопровождающих почтовые отправления и денежные средства работников таких организаций;
4) иные категории пользователей платными автомобильными дорогами, платными участками автомобильных дорог, категории транспортных средств, определенные собственниками платных автомобильных дорог, платных участков автомобильных дорог.

Таким образом, местные жители и лица, постоянно использующие платный участок для поездок на работу/домой, и иные лица, не поименованные в вышеуказанных четырех пунктах, не имеют права на льготный проезд.

Внимание! Право льготного проезда предоставляется по принадлежности именно транспортного средства к указанным выше категориям вне зависимости от того, является ли водитель или кто-то из пассажиров транспортного средства сотрудником указанных в статье ведомств или организаций.
В настоящее время имеется возможность развернуться:
- перед 17,7 км при подъезде от Минского шоссе;
- перед 6,9 км при подъезде от МКАД.

Проезд через Пункт взимания платы без оплаты – невозможен.

Для оплаты проезда с использованием Транспондера Пользователю необходимо присоединиться к Договору оказания услуг с использованием транспондера путем акцепта, т.е. выражением полного и безоговорочного принятия условий Договора. Акцептом является: для физических лиц – подача Оператору подписанного Заявления о заключении Договора (далее – Заявление) по унифицированной форме Оператора, для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц  оплата счета-оферты. Для акцепта Договора Пользователю необходимо предоставить Оператору следующую информацию и документы:

Физическим лицам:

  1. Данные документа, удостоверяющего личность, включая информацию о месте регистрации. Для подтверждения указанных данных Пользователь должен предъявить Оператору оригинал документа, удостовореяющего личность;
  2. Контактные данные: действующий номер телефона, адрес электронной почты.
  3. Заполненное и подписанное заявление о заключении Договора.

Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям лицам:

  1. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица или свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, или положение о соответствующем органе власти или иной аналогичный документ.
  2. Свидетельство о постановке на налоговый учет;
  3. Письмо на бланке юридического лица (для индивидуального предпринимателя – письмо, заверенное печатью индивидуального предпринимателя), содержащее информацию о банковских реквизитах, включая действующий расчетный счет;
  4. Документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица, представителя на заключение Письменного договора;
  5. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц для юридических лиц, выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, срок выдачи которой не более 30 дней на момент предоставления. 

Документы, поименованные в абзацах 1, 2, 4 предоставляются в копиях, заверенных подписью надлежаще уполномоченного представителя юридического лица и печатью юридического лица, либо подписью и печатью индивидуального предпринимателя.

По факту предоставления информации и документов юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю) выставляется счет-оферта для первичного пополнения лицевого счета.

Пункты продаж для физических лиц находятся на Пунктах взимания платы, расположенных на 6,9км и 17,7км платной автомобильной дороги "Новый выход на МКАД с федеральной автомобильной дороги М-1 "Беларусь" Москва-Минск".

Дополнительные Пункты продаж (только пополнение Лицевых счетов) находятся на Площадках отдыха в 4 км от МКАД по направлению из Москвы в область и из области в Москву.
Пользователям предоставляется скидка на проезд по Транспондеру в размере 5% от утвержденного тарифа. Выгода на проезд по Транспондеру через ПВП 6,9 км - до 36%.
Установленные тарифы рассчитаны исходя из:
1. Необходимых затрат на эксплуатацию дорожного полотна и инженерных систем, а также накопление средств на своевременный ремонт и капитальный ремонт.
2. Финансовых условий обеспечения возврата инвестируемых средств, связанных со строительством и обустройством автомобильной дороги и дорожных объектов.
3. Условий Концессионного соглашения. 
Тарифы варьируются в зависимости от категории транспортного средства, времени суток и используемого участка автомобильной дороги.
Пункты взимания платы (ПВП) расположены на 6,9 км, 13,4 км и 17,7 км автомобильной дороги «Северный обход Одинцова". Оплата проезда осуществляется при пересечении транспортным средством ПВП. Таким образом, если водитель использует только часть дороги, то стоимость проезда для него меньше, чем при сквозном проезде. 

Возможные маршруты и стоимость проезда по ним можно посмотреть в разделе "Дорога / Пункты взимания платы".
Транспондер – электронное средство регистрации проезда (персонифицированное), эмитированное Оператором, предназначенное для регистрации фактов проезда по Автомобильной дороге с целью обеспечения технической возможности оплаты Услуги, в том числе в безостановочном режиме на Пропускных пунктах «non-stop», в случае их наличия на Пунктах взимания платы.

Использование Транспондера предоставляет нашим клиентам очевидные выгоды:
• Проезд возможен в режиме non-stop (без остановки на Пропускном пункте) со скоростью 20-30км/ч.
• Для проезда по транспондеру на Пунктах взимания платы выделены отдельные специальные полосы движения.
• Пользователю не нужно искать необходимую сумму или ждать сдачу. Весь процесс автоматизирован и не требует со стороны пользователя дополнительных действий.
• Проезд по транспондеру возможен через любой Пропускной пункт, как в режиме non-stop, так и в режиме stop&go.
• Возможность пополнять баланс в Личном кабинете на сайте Оператора.
• Возможность получать выписки по счёту (историю поездок).
• При утрате/повреждении можно заблокировать транспондер и впоследствии восстановить остаток денежных средств на новом.
• Возможность привязать несколько транспондеров к одному Лицевому счёту и пополнять их централизованно.
• Транспондер решает проблему владельцев праворульных автомобилей - не придётся выходить из автомобиля, чтобы подойти к окну кассира-оператора.
• Устройство автономно, не требует дополнительного питания, работает без замены батареи до 5-7 лет.
Передача в пользование Транспондеров производится в Пунктах продаж, расположенных на территории Пунктов взимания платы (на 6,9км, и на 17,7км платной автомобильной дороги).

При заказе Транспондеров через сайт www.transponder.pro доставка осуществляется курьером. Стоимость доставки составляет 450 рублей.
Количество персонифицированных электронных средств оплаты, которое можно получить по одному договору, не ограничено.
Вы можете пользоваться одним Транспондером на разных автомобилях, привязки к транспортному средству нет. Пользователь может самостоятельно переставлять Транспондер с одного ТС на другое. Письменный договор на получение Транспондера заключается с физическим, юридическим лицом или с индивидуальным предпринимателем. Однако, в случае передачи Транспондера другому лицу, пользователь самостоятельно несет ответственность за списание средств со своего лицевого счета.
В обычных условиях эксплуатации (около 6 транзакций в день) Транспондера зависит от срока службы батареи и составляет 5-7 лет, но в случае эксплуатации при очень высоких или очень низких температурах, он может сокращаться. Далее он подлежит замене.

Оплату проезда с помощью Транспондера можно производить до тех пор, пока средство исправно, внесены денежные средства на Лицевой счет, на балансе которого есть сумма, достаточная для оплаты проезда в соответствии с классом транспортного средства и установленным для него тарифом.
Технически это возможно, но пока не реализовано. Сегодня, для того чтобы обеспечить возможность проезда с одним Транспондером по платным дорогам разных операторов необходимо решить вопрос взаимодействия между Операторами (разные тарифы, программы лояльности, разные лимиты на лицевых счетах, защита от мошенничества) и т.д., чем и занимаются ГК Автодор и Операторы. Их сегодня в России немного: ООО «Новое качество дорог», ООО «Автодор Платные дороги», ООО «Объединенные системы сбора платы», ООО «Оператор скоростных автомагистралей - Север», ЗАО «Региональные платные дороги».
Баланс (остаток средств на лицевом счете) транспондера можно узнать:
- в Личном кабинете на сайте www.m-road.ru;
- в Пунктах продаж;
- по телефону 8-800-333-54-54
В случае использования Транспондера:
- убедиться, что баланс лицевого счета достаточен для оплаты тарифа (баланс можно проверить на Пунктах продаж или зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте www.m-road.ru);
- убедиться, что Транспондер установлен на ветровом стекле в соответствии с инструкцией по эксплуатации;
- убедиться, что в автомобиле не используется атермальное ветровое стекло (не пропускающее радиосигналы). Для этого необходимо обратиться за консультацией на Пункт продаж;
- в остальных случаях необходимо обратиться на Пункты продаж к любому сотруднику за консультацией. Следует обратить внимание, что некоторые модели Транспондеров не работают (принудительно отключаются), если вытащить их из подставки (лапки крепления) на которой они крепятся. В этой связи не рекомендуется лишний раз снимать их с подставки.
В случае невозможности проезда с помощью Транспондера пользователь должен оплатить проезд наличными/банковской картой и обратится за консультацией к сотруднику Пункта продаж.
Историю поездок Вы можете посмотреть в Личном кабинете на сайте www.m-road.ru или получить распечатку проездов в Пунктах продаж, расположенных на территории ПВП на 6,9км,и 17,7км платной автомобильной дороги. В распечатке представлена следующая информация:

• Количество поездок;
• Время проезда с точностью до минуты;
• Номер полосы, по которой Вы проезжали;
Сумма, списанная за всё время использования электронного средства оплаты и за каждый проезд в отдельности.
Пополнить Лицевой счёт Транспондера можно:

- в Личном кабинете на сайте www.m-road.ru (банковской картой, через электронный кошелек Yandex.Деньги, через интернет-банкинг, со счета мобильного телефона);
- в Пунктах продаж;
- с помощью СМС на короткий номер 3141 со счета мобильного телефона;
- через терминалы Элекснет;
- через терминалы Qiwi.
Перед Пунктом взимания платы (ПВП) в режиме non-stop водитель снижает скорость до 30 км/ч и въезжает на Пропускной пункт на разрешающий сигнал светофора по полосе, на которой указана возможность оплаты транспондером, а в режиме stop&go въезжает на Пропускной пункт на разрешающий сигнал светофора по любой полосе и останавливается напротив окна кабины кассира.

При въезде транспортного средства на Пропускной пункт автоматически происходит обмен данными с транспондером. После определения номера транспондера система автоматически списывает со счета Пользователя необходимую сумму в соответствии с классом транспортного средства и установленным для него тарифом, после чего открывает выездной шлагбаум для проезда.
Транспондер рекомендуется устанавливать внутри транспортного средства на лобовом стекле. При установке лобовое стекло должно быть сухим и его температура должна быть не ниже +15°С. Некоторые современные легковые автомобили имеют защитное покрытие на лобовом стекле (атермальное ветровое стекло), которое не пропускает радиосигналы от Транспондера. Предусмотрены специальные зоны вокруг зеркала заднего вида, свободные от такого покрытия.
Рекомендуется устанавливать Транспондер именно в этой зоне. В случае установки Транспондера в другое место, работа устройства не гарантируется. Для корректной установки Транспондера можно обратиться в Пункты продаж.

Легковые ТС
Транспондер располагается за зеркалом заднего вида.

Грузовые ТС
Транспондер располагается ближе к нижнему краю лобового стекла. Стеклоочистители не должны закрывать Транспондер.

Рекомендации по установке Транспондера:
1. Аккуратно извлеките Транспондер из упаковки. Тщательно протрите, обезжирьте и высушите место на лобовом стекле для установки Транспондера.
2. Снимите защитное покрытие с клейкой основы Транспондера, не дотрагиваясь до нее.
3.Держите Транспондер горизонтально и прислоните его в обозначенное место на лобовое стекло клейкой основой на 10 секунд. Вся поверхность клейкой основы должна плотно соприкасаться с поверхностью стекла.
4. При возникновении проблем со считыванием Транспондера он может быть аккуратно отсоединен от держателя и передан на проверку в Пункт продаж на ПВП.
Мощность излучения Транспондера примерно в 10 раз ниже, чем у сотового телефона. Кроме того, транспондер неактивен на протяжении большей части времени. Время активации устройства в момент работы (транзакции) составляет не более 0,2 сек.
Да, можете, привязки к транспортному средству нет. Пользователь может самостоятельно переставлять Транспондер с одного ТС на другое.

Письменный договор на получение Транспондера заключается с физическим, юридическим лицом или с индивидуальным предпринимателем. Однако, в случае передачи Транспондера другому лицу, Пользователь самостоятельно несет ответственность за списание средств со своего лицевого счета.
Да, в настоящий момент курьерская доставка Транспондеров Оператором осуществляется. Стоимость доставки составляет 450 рублей. Оформить заявку на получение в пользование Транспондеров можно на сайте www.transponder.pro.
Информация о пополнении Лицевого счета через Личный кабинет находится в разделе О Транспондере / Личный кабинет .
К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, Union Pay, выпущенные любыми банками-эмитентами. Комиссия при пополнении Лицевого счета не взимается.
Нет, не можете. Для заключения договора на использование Транспондера необходимо личное присутствие. Любое другое лицо может представлять Ваши интересы только при наличии нотариально удостоверенной доверенности.
Оператор платной дороги не осуществляет СМС-информирование о подтверждении совершенного платежа. Вам следует обратиться в банк-эмитент Вашей карты.
Вам следует обратиться к Оператору через Call-центр, направить письмо через форму обратной связи на сайте www.m-road.ru или приехать на Пункт продаж для получения пароля. Ваш логин – адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации. Пароль генерируется автоматически и отправляется на указанный Вами адрес электронной почты. При отсутствии сообщения проверьте папку "Нежелательная почта".
Войдя в личный кабинет, выберите вкладку «Настройки», далее «Смена пароля». В первой строке в открывшемся окне необходимо ввести старый пароль, далее новый пароль (важно обратить внимание на красную звездочку (*) справа от поля ввода – некорректный ввод). Пароль должен содержать не менее шести и не более двадцати символов и не может содержать # @ %. В третьей строке необходимо будет еще раз вводить новый пароль. В заключении необходимо нажать «Изменить пароль».
Вам необходимо обратиться к Оператору через Личный кабинет или приехать на Пункт продаж и сообщить Специалисту по продажам о необходимости внесения изменений.
В обычных условиях эксплуатации (около 6 транзакций в день) срок службы батареи составляет 5-7 лет, но в случае эксплуатации при очень высоких или очень низких температурах, он может сокращаться. Далее он подлежит замене.
В случае поломки или возникновения чрезвычайных обстоятельств можно позвонить по телефону 8-800-333-54-54 Оператору call-центра, который переведет звонок на дежурного аварийного комиссара платной дороги. Также с дежурным можно связаться посредством ближайшего к Вам терминала экстренной связи, расположенным каждые 1.5-2км по обеим сторонам дороги (это желтые терминалы с надписью SOS) и информировать его о случившемся.

Дежурный аварийный комиссар при необходимости оповестит экстренные службы (ДПС, пожарных, скорую), окажет необходимую консультацию и/или поможет организовать эвакуацию транспортного средства.
Свои отзывы, вопросы и предложения Вы можете оставить Оператору call-центра, либо на сайте www.m-road.ru в разделе «Отправить нам сообщение». А также в «Книге отзывов и предложений» на Пунктах продаж, расположенных на 6,9км,13,4км и 17,7км платной автомобильной дороги. Мы обязательно рассмотрим Ваш отзыв и свяжемся с Вами, при необходимости.
Свои отзывы, вопросы и предложения Вы можете оставить Оператору call-центра, либо на сайте www.m-road.ru в разделе «Отправить нам сообщение». А также в «Книге отзывов и предложений» на Пунктах продаж, расположенных на 6,9км, 13,4км и 17,7км платной автомобильной дороги. Мы обязательно рассмотрим Ваш отзыв и свяжемся с Вами, при необходимости.
Вы можете отправить свое резюме и контактные данные на адрес mail@m-road.ru. Мы свяжемся с вами при необходимости.

Также информация о вакансиях размещена на сайте www.m-road.ru в разделе «Вакансии». Вы можете заполнить Анкету соискателя в режиме online.
На сайте Оператора www.m-road.ru можно скачать следующий документ: «Правила пользования автомобильной дорогой «Новый выход на МКАД с федеральной автомобильной дороги М-1 «Беларусь» Москва-Минск», в нем подробно описаны все эти вопросы.
Альтернативной трассой для платной автомобильной дороги «Новый выход М1 на МКАД …» является федеральная автомобильная дорога М-1 «Беларусь» Москва-Минск, а также Можайское шоссе.
Да. На платной автомобильной дороге действуют в полном объеме Правила дорожного движения. Таким образом, у работников ГИБДД имеются все законные основания для фотофиксации нарушений Правил дорожного движения.


Если вы не нашли ответа на свой вопрос — вы можете позвонить на телефон горячей линии.
Горячая линия АО «Новое качество дорог» тел.: 8 800 333-54-54

Новости и события Все новости